شروط الخدمة
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام متجرنا.
آخر تحديث: فبراير 2026١. قبول الشروط
- باستخدامك لمتجر مواناك (lincwave.com)، فإنك توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه.
- إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام خدماتنا.
- نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام المتجر بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولاً منك لها.
٢. المنتجات والأسعار
- جميع الأسعار مذكورة بالجنيه المصري (EGP) وتشمل الضرائب المنطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
- نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت. السعر المعروض عند تقديم طلبك هو السعر الذي ستدفعه.
- توفر المنتجات مرهون بالمخزون المتاح. نحتفظ بالحق في تحديد الكميات أو رفض الطلبات وفق تقديرنا.
- صور المنتجات للإيضاح فقط، وقد يختلف المظهر الفعلي للمنتج اختلافاً طفيفاً.
٣. الطلبات والدفع
- يُعدّ الطلب مؤكداً بعد معالجة الدفع بنجاح عبر بوابة الدفع الآمنة Geidea.
- نقبل بطاقات الائتمان/الخصم وطرق الدفع الأخرى المتاحة عبر Geidea.
- جميع معاملات الدفع مشفرة ويتولى Geidea معالجتها. نحن لا نخزن بيانات بطاقتك.
- ستتلقى رسالة تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني مع فاتورة PDF بعد الدفع الناجح.
- نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب بسبب أخطاء في التسعير أو الاشتباه بالاحتيال أو عدم توفر المخزون.
٤. الشحن والتوصيل
- نوصّل داخل مصر فقط. الشحن الدولي غير متاح.
- الشحن مجاني على جميع الطلبات بصرف النظر عن قيمة الطلب.
- المدة التقديرية للتوصيل من ٣ إلى ٥ أيام عمل من تأكيد الطلب، وتختلف حسب المحافظة.
- مواعيد التوصيل تقديرية وقد تتأثر بظروف خارجة عن إرادتنا.
٥. الإرجاع والاسترجاع
- يمكنك طلب الإرجاع أو الاسترجاع خلال ٧ أيام من استلام طلبك.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وبحالتها الأصلية وفي عبوتها الأصلية.
- جميع المنتجات مؤهلة للإرجاع خلال المدة المحددة.
- تتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة خلال ٥ إلى ٧ أيام عمل.
- لطلب الإرجاع، تفضل بزيارة صفحة تفاصيل طلبك أو استخدم صفحة البحث عن الطلب /orders/lookup.
٦. الاستخدامات المحظورة
- لا يجوز استخدام هذا الموقع للانخراط في أنشطة احتيالية أو تقديم طلبات وهمية.
- يُحظر الاستخراج الآلي للبيانات أو التعدين أو الاستخراج الجماعي لمحتوى الموقع.
- لا يجوز محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من المتجر أو خوادمه.
- يُحظر تماماً أي محاولة للتلاعب بالأسعار أو مستويات المخزون أو بيانات الطلبات.
٧. القانون الحاكم والمسؤولية
- تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية.
- تقتصر مسؤوليتنا على قيمة المنتجات المشتراة. لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو التبعية.
- لسنا مسؤولين عن التأخيرات الناجمة عن شركات الشحن أو معالجي الدفع أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
- لأي نزاعات، يرجى التواصل معنا أولاً على info@mawanak.com. نهدف إلى حل جميع المشكلات بسرعة.