سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا. تعرف على كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.
آخر تحديث: فبراير 2026البيانات التي نجمعها
- المعلومات الشخصية التي تقدمها: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل عند إتمام طلبك أو إنشاء حساب.
- معلومات الطلب: المنتجات المشتراة، الكميات، الأسعار، وسجل حالة الطلب.
- معلومات الدفع: نحن لا نخزن بيانات بطاقتك الائتمانية. تتم معالجة جميع المدفوعات بأمان عبر Geidea — بوابة دفع معتمدة بمعيار PCI-DSS.
- بيانات تقنية: نوع المتصفح، عنوان IP، والصفحات التي تمت زيارتها — تُجمع تلقائياً لتحسين أداء الموقع.
لماذا نجمعها
- لمعالجة طلباتك وإتمامها، بما في ذلك التنسيق مع شركات الشحن.
- لإرسال تأكيد الطلب وإشعارات الشحن وتحديثات الحالة إلى بريدك الإلكتروني.
- لتقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.
- لتحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا بناءً على أنماط الاستخدام.
- لإرسال عروض ترويجية وتحديثات — فقط إذا اشتركت في نشرتنا الإخبارية (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
من نشارك معه بياناتك
- شركات الشحن والتوصيل — لتوصيل طلباتك إلى عنوانك.
- بوابة دفع Geidea — لمعالجة مدفوعاتك بأمان.
- نحن لا نبيع أو نؤجر أو نشارك بياناتك الشخصية مع أي شركة تسويق تابعة لجهات خارجية.
- قد نُفصح عن المعلومات إذا تطلب ذلك القانون المصري أو أمر قضائي صالح.
ملفات الارتباط (Cookies)
- نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لإبقائك مسجلاً للدخول والحفاظ على سلة التسوق الخاصة بك.
- لا نستخدم ملفات ارتباط للتتبع أو الإعلانات.
- يمكنك تعطيل ملفات الارتباط في إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على وظائف الموقع.
أمان البيانات
- تنتقل جميع البيانات عبر اتصالات HTTPS مشفرة.
- يتم تشفير كلمات المرور بشكل آمن ولا تُخزن أبداً كنص عادي.
- تتم معالجة الدفع بالكامل عبر البنية التحتية الآمنة لـ Geidea — نحن لا نرى رقم بطاقتك الكامل أبداً.
- نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
حقوقك والتواصل معنا
- يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- يمكنك طلب تصحيح أو حذف بياناتك بالتواصل معنا.
- لممارسة حقوقك أو لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، راسلنا على: info@mawanak.com
- قد نُحدِّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة بتاريخ محدَّث.